المنشآت والمواقع
وثائق إدارة المنشآت والمواقع.
تعلم كيفية تنظيم منشآتك وإدارة المواقع داخل iTenance. سيساعدك هذا الدليل في إعداد مساحاتك المادية، من المباني بأكملها وصولًا إلى الغرف أو المناطق الفردية.
المنشآت
تمثل المنشأة مبنى ماديًا أو مرفقًا أو موقعًا. يمكن أن يكون هذا مصنعًا أو مستودعًا أو مبنى إداريًا أو أي موقع تقوم فيه بتشغيل المعدات.
🏢 ما هي المنشأة؟
فكر في المنشأة كمنشأتك بأكملها:
- • الاسم: المستودع الرئيسي، مبنى المكاتب، مصنع الإنتاج
- • العنوان: الموقع الفعلي لمنشأتك
- • العملة: العملة المستخدمة للتكاليف في هذا الموقع
- • نشط/غير نشط: تبديل لإظهار أو إخفاء المنشأة من العرض العادي
🏢 داخل منشأة
يأخذك فتح منشأة إلى صفحتها الخاصة، المنظمة في علامات تبويب بحيث تحصل معلومات الموقع والفريق وأوامر العمل والتكاليف على مساحة خاصة بها بدلاً من تكديسها في شاشة واحدة.
📑 علامات التبويب
نظرة عامة
معلومات الموقع (العنوان، العملة، الملاحظات)، ملخص التكلفة من بداية العام حتى تاريخه، مخطط موقع اختياري مع رسم مواقعه كمناطق عليه، وشبكة سريعة لمواقع الموقع - علامة التبويب الافتراضية.
المواقع
كل موقع في هذه المنشأة على شكل شبكة كاملة، يعرض كل منها عدد الأجهزة، حالة النشاط/الخمول، ونقطة حالة لأسوأ جهاز فيه حالياً — انقر لفتح أحدها.
الفريق
كل شخص معين لهذه المنشأة، مجمع حسب دوره/مجموعته، مع صورة وبريد إلكتروني لكل شخص في لمحة.
أوامر العمل
قائمة قابلة للبحث والتصفية لكل أمر عمل تم إنشاؤه في هذه المنشأة — بما في ذلك أوامر العمل العامة/الخاصة بالمرافق التي لا ترتبط بآلة معينة.
التكاليف
التفصيل الكامل من بداية العام حتى تاريخه (العمالة، قطع الغيار، تكلفة الآلة) إلى جانب إجمالي الصيانة على الإطلاق للموقع.
✨ ذكاء اصطناعي: شريط بنفسجي بالقرب من أعلى الصفحة يعرض ملاحظات الذكاء الاصطناعي حول هذه المنشأة — فجوات التغطية، أو حالات شاذة في التكلفة، أو أي شيء آخر يستحق اهتمام المدير — كلما كان لدى الذكاء الاصطناعي ما يقوله.
🔴 نقاط حالة الموقع: تحمل كل بطاقة موقع (في النظرة العامة وعلامة تبويب المواقع) نقطة صغيرة توضح أسوأ حالة بين أجهزتها الخاصة — نفس القواعد المطبقة على دبابيس مخطط أرضية الموقع، ولكنها مجمعة بمستوى واحد: أحمر، نابض — تجاوز أمر عمل هناك الموعد النهائي لاتفاقية مستوى الخدمة (SLA)؛ برتقالي، نابض — تجاوز أمر عمل هناك 50% من اتفاقية مستوى الخدمة (SLA)؛ أخضر، نابض — العمل المفتوح لا يزال ضمن الحدود الصحية، أو أن هناك فحصاً لا يزال مفتوحاً؛ أخضر، ثابت — لا يوجد شيء مفتوح هناك على الإطلاق. تُحتسب أجهزة الموقع نفسه فقط — لا يرث الموقع الأم حالة أطفاله.
🗺️ مخطط الموقع: يمكن أن تحتوي المنشأة على صورة لمخطط موقعها (علامة التبويب نظرة عامة) - يتم تعيين منطقة مستطيلة للمواقع مرسومة عليها، تُظهر المساحة بدلاً من نقطة واحدة. يمكن لأي شخص لديه صلاحية تحرير موقع النقر والسحب لرسم منطقته، أو إعادة رسمها (سحب مستطيل جديد ليحل محل القديم)، أو إزالتها؛ يمكن لأي شخص النقر على منطقة للانتقال مباشرة إلى صفحة هذا الموقع. يتم تحديد كل منطقة وتلوينها بنفس لون الحالة الأحمر/البرتقالي/الأخضر مثل بطاقات الموقع، مع حدود نابضة عند تطبيقها. يتم عرض مخططات مواقع PDF ولكنها لا تدعم رسم المناطق.
🏭 لوحة معلومات المنشأة: عنصر واجهة مستخدم اختياري ومنفصل للوحة المعلومات (يُضاف من منتقي عناصر واجهة المستخدم في لوحة المعلومات الرئيسية، ضمن الأصول والآلات) يحوّل مخطط الموقع المقسّم لمبنى إلى عرض تفاعلي: تُظهر كل منطقة شارة حية لعدد أوامر العمل المتأخرة/المفتوحة فيها، ويؤدي النقر عليها إلى تكبير الكاميرا لتلك المنطقة وتبديلها بمخطط أرضي خاص بالموقع مع تثبيت آلاته (أو قائمة آلات عادية إذا لم يكن لديه مخطط أرضي خاص به) - يعود زر "العودة إلى مخطط الموقع" إلى التكبير السابق. تُحدّث الأرقام تلقائيًا لحظة تغيير أي أمر عمل في أي مكان في المستأجر، لا حاجة لإعادة التحميل.
إدارة المنشآت
تمثل المنشآت المباني أو المرافق المادية التي تتم فيها عملياتك. يمكنك إنشاء منشآت متعددة وتنظيمها بشكل هرمي.
📋 عرض قائمة المنشآت
عند الانتقال إلى قسم المنشآت، سترى جدولًا يعرض جميع منشآتك بهذه التفاصيل:
| العمود | ما يعرضه |
|---|---|
| اسم المنشأة | اسم منشأتك |
| العنوان | عنوان الشارع للمنشأة |
| تاريخ الإنشاء | تاريخ إضافة هذه المنشأة إلى النظام |
| العملة | رمز العملة المستخدم لهذه المنشأة (USD, EUR, إلخ.) |
🔘 الإجراءات والأزرار
عرض التفاصيل الكاملة
انقر لرؤية جميع المعلومات حول المنشأة، بما في ذلك جميع المواقع بداخلها وعدد الآلات والعناصر المخزنة هناك.
تعديل معلومات المنشأة
حدث الاسم أو العنوان أو العملة أو أي تفاصيل أخرى. انقر لفتح نموذج تعديل حيث يمكنك تغيير أي معلومات.
إظهار/إخفاء المنشأة
استخدم مفتاح التبديل نشط/غير نشط لإخفاء المنشآت التي لم تعد تستخدمها دون حذفها من النظام.
حذف المنشأة
إزالة الموقع نهائيًا من النظام. لا يمكن حذف الموقع الذي لا يزال لديه مستخدمون أو مواقع معينة له - قم بإزالتها أو إعادة تعيينها أولاً، أو قم بإلغاء تنشيط الموقع بدلاً من ذلك. بمجرد مسح تبعياته، لا يمكن التراجع عن الحذف!
➕ إنشاء منشأة جديدة
اتبع هذه الخطوات لإضافة منشأة جديدة:
- 1 انقر على زر "إنشاء منشأة" في أعلى القائمة
- 2 أدخل الاسم لمنشأتك (مثال: "المستودع الرئيسي")
- 3 أدخل العنوان الذي تقع فيه المنشأة
- 4 حدد العملة المستخدمة في هذه المنشأة
- 5 انقر "حفظ" لإنشاء المنشأة
⚠️ ملاحظة: ترتبط المواقع دائمًا بمنشأة معينة، لذا تأكد من إعداد منشآتك أولاً.
المواقع
الموقع هو منطقة أو حيز محدد ضمن منشأة. تساعدك المواقع على تنظيم معداتك ومخزونك إلى أقسام أصغر يسهل إدارتها.
📍 ما هو الموقع؟
تقسم المواقع منشأتك إلى مناطق أصغر:
مثال على التسلسل الهرمي:
📦 Main Warehouse (Premise)
├── 📍 North Wing (Location)
├── 📍 South Wing (Location)
└── 📍 Storage Room (Location)
يمكن للمواقع أن تمثل:
- • غرف أو أقسام (الجناح الشمالي، غرفة التخزين، حيز الصيانة)
- • طوابق أو مستويات (الطابق الأول، الطابق الثاني، القبو)
- • مناطق عمل أو أقسام (خط التجميع، مراقبة الجودة، الشحن)
- • أي تقسيم مادي منطقي لعمليتك
🏷️ أنواع المواقع
لكل موقع نوع يصف غرضه: إنتاج (مناطق التصنيع)، تجميع (حيث يتم تجميع المنتجات)، ورشة عمل (أحواض الصيانة والإصلاح)، أو تخزين (المستودعات وغرف المخزون).
🌳 الهيكل الهرمي
تدعم المواقع تسلسلاً هرميًا أبويًا-فرعيًا — يمكنك تضمين مواقع داخل مواقع أخرى. على سبيل المثال: "قاعة التجميع" (أب) ← "حيز 3" (فرعي). يظهر المسار الكامل في مسارات التنقل (مثال: "قاعة التجميع › حيز 3").
📍 داخل موقع
يأخذك فتح موقع إلى صفحته الخاصة، منظمة في علامات تبويب بحيث تحصل الآلات وأوامر العمل والمخزون والمستشعرات على مساحة خاصة بها:
📑 علامات التبويب
نظرة عامة
ملخص حالة الجهاز (الإجمالي، يعمل بشكل جيد، يحتاج إلى اهتمام)، تفاصيل الموقع وخطة الأرضية (مع دبابيس آلة قابلة للنقر بمجرد تحميل واحدة)، رمز QR قابل للطباعة للموقع، نموذج سريع "الإبلاغ عن مشكلة هنا"، ومعاينة لأجهزته - علامة التبويب الافتراضية.
الآلات
كل آلة في هذا الموقع مع عدد أوامر العمل الخاصة بها وأحدث نشاط — انقر لفتح أي منها.
أوامر العمل
قائمة قابلة للبحث والتصفية لكل أمر عمل تم إنشاؤه لآلة في هذا الموقع.
المخزون
يظهر فقط عند تمكين وحدة قطع الغيار والمخزون — الأجزاء المخزنة في هذا الموقع وعدد كل منها.
المستشعرات
يظهر فقط عند تمكين وحدة مستشعرات إنترنت الأشياء (IoT) — كل مستشعر متصل بآلة هنا مع أحدث قراءة له.
✨ ذكاء اصطناعي: شريط بنفسجي بالقرب من أعلى الصفحة يعرض ملاحظات الذكاء الاصطناعي حول هذا الموقع كلما كان لديه شيء جدير بالذكر ليقوله.
🔳 ملصق رمز QR: يحتوي كل موقع على رمز QR خاص به في علامة التبويب نظرة عامة - اطبعه والصقه. يؤدي مسحه باستخدام كاميرا أي هاتف إلى فتح صفحة هذا الموقع مباشرة (يتطلب تسجيل الدخول، تمامًا مثل أي رابط آخر). هل تفضل ماسحًا ضوئيًا ماديًا أو لوحة الباركود الخاصة بالتطبيق؟ إنه يقبل رمز الموقع أيضًا.
📌 دبابيس خطة الطابق: بمجرد تحميل صورة لمخطط الأرضية الخاص بالموقع (مخططات PDF لا تدعم هذا)، يمكن لأي شخص لديه صلاحية تحرير أجهزته تثبيت كل جهاز في مكانه الفعلي — انقر على الجهاز، ثم انقر على موقعه في المخطط (أو اسحب دبوساً موجوداً لتغيير موضعه). يمكن لأي شخص النقر على الدبوس بعد ذلك للانتقال مباشرة إلى صفحة هذا الجهاز.
🔴 لون الدبوس والنبض: يُظهر كل دبوس أيضاً أسوأ أمر عمل مفتوح لهذه الآلة بلمحة: أحمر، نابض — تجاوز أمر عمل مفتوح الموعد النهائي لاتفاقية مستوى الخدمة (SLA)؛ برتقالي، نابض — تجاوز أمر عمل مفتوح 50% من اتفاقية مستوى الخدمة (SLA)؛ أخضر، نابض — العمل مفتوح ولكنه لا يزال ضمن الحدود الصحية، أو أن جميع الأعمال العادية قد اكتملت ولكن لا يزال هناك فحص مفتوح؛ أخضر، ثابت — لا يوجد شيء مفتوح على الإطلاق.
المواقع هي مناطق محددة داخل منشآتك حيث توضع الأصول. يمكن أن تكون غرفًا أو طوابق أو أقسامًا أو أي تقسيم فرعي آخر يناسب مؤسستك.
📋 عرض قائمة المواقع
عند الانتقال إلى قسم المواقع، سترى جدولًا يعرض جميع المواقع بهذه التفاصيل:
| العمود | ما يعرضه |
|---|---|
| اسم الموقع | اسم منطقة الموقع |
| الوصف | تفاصيل إضافية حول ما هو موجود في هذا الموقع |
| المنشآت | إلى أي منشأة/مرفق ينتمي هذا الموقع |
| المعدات | عدد المعدات في هذا الموقع |
| المخزون | عدد العناصر المخزنة في هذا الموقع |
🔘 الإجراءات والأزرار
عرض تفاصيل الموقع
اطلع على جميع المعلومات حول الموقع، بما في ذلك المنشأة التي ينتمي إليها، وجميع المعدات في ذلك الموقع، والمخزون المخزن فيه.
تحرير تفاصيل الموقع
تغيير الاسم أو الوصف أو تفاصيل الموقع الأخرى. يمكنك تحديثه في أي وقت مع تغير تخطيط منشأتك.
إظهار/إخفاء الموقع
إخفاء موقع مؤقتًا دون إزالته. مفيد عندما تكون المنطقة خارج الخدمة مؤقتًا.
حذف الموقع
إزالة موقع بشكل دائم من النظام. لا يمكن حذف موقع لا يزال يحتوي على آلات أو مخزون أو مواقع فرعية تحته — انقلها أو أزلها أولاً. بمجرد أن يصبح فارغًا، لا يمكن التراجع عن الحذف!
➕ إنشاء موقع جديد
اتبع هذه الخطوات لإضافة موقع جديد ضمن منشأة:
- 1 انقر على زر "إنشاء موقع" في أعلى القائمة
- 2 حدد المنشأة التي ينتمي إليها هذا الموقع من القائمة المنسدلة
- 3 أدخل اسم الموقع (مثال: "الجناح الشمالي"، "حيز التجميع 3")
- 4 حدد نوعًا: إنتاج، تجميع، ورشة عمل، أو تخزين
- 5 (اختياري) حدد موقعًا أبويًا إذا كانت هذه منطقة فرعية ضمن موقع آخر (مثال: "حيز 3" داخل "قاعة التجميع")
- 6 انقر "حفظ" لإنشاء الموقع
تنظيم المواقع
أنشئ هيكل مواقع منطقيًا يعكس تخطيطك المادي. سيجعل هذا العثور على الأصول وإدارتها أسهل.
الهيكل الهرمي
أنشئ مواقع متداخلة (مثل: مبنى > طابق > غرفة) لتنظيم أفضل. يمكنك إنشاء علاقات أبناء-آباء عن طريق تحديد موقع أب عند إنشاء أو تعديل موقع.
مثال: مبنى → طابق → غرفة → قسم المعدات
التسمية والرموز
استخدم أسماء واضحة و وصفية ورموز اختيارية للرجوع إليها بسرعة. تساعد الرموز في البحث السريع والتقارير.
مثال: الاسم: "منطقة التجميع", الرمز: "ASM-01"
التتبع والرؤية
تتبع الآلات وكميات المخزون في كل موقع. استخدم هذه البيانات لفهم توزيع مواردك وتخطيط الصيانة.
عرض: أعداد الآلات والمخزون في القائمة
💡 نصائح لتنظيم أفضل
- ابدأ ببساطة: ابدأ بتقسيمات مواقع عامة وقم بتحسينها حسب الحاجة
- استخدم الرموز: أنشئ نظام تسمية متسقًا (مثل: BLD1-FLR2-RM301) للرجوع إليه بسرعة
- طابق الواقع: قم بهيكلة مواقعك لتتطابق مع تصميمك المادي الفعلي
- حافظ على التحديث: أضف أوصافًا لمساعدة أعضاء الفريق في العثور على المعدات وفهم التخطيط
- راجع بانتظام: تحقق بشكل دوري مما إذا كان هيكل موقعك لا يزال يتطابق مع عملياتك
🔄 كيف يعمل كل هذا معًا
أنشئ منشآتك
ابدأ بإعداد منشآتك/مبانيتك المادية
نظّم المواقع داخل المنشآت
قسّم كل منشأة إلى مناطق/أقسام محددة لإدارة أفضل
عيّن المعدات والمخزون
ضع آلاتك وعناصر المخزون في مواقع محددة
إدارة ومراقبة
تتبع أوامر العمل والصيانة والعمليات لكل موقع
📚 مرجع سريع
منشأة مرجع سريع
- ما هي: منشأة مادية أو مبنى
- تحتوي على: مواقع متعددة
- معلومات أساسية: الاسم، العنوان، العملة
- الإعداد أولاً: قبل إنشاء المواقع
- تعديل: في أي وقت عبر زر التعديل
- إخفاء: استخدم التبديل بدلاً من الحذف
موقع مرجع سريع
- تحتوي على: آلات ومخزون
- معلومات أساسية: الاسم، الرمز، الوصف
- يتطلب: وجود منشأة أم
- تعديل: في أي وقت عبر زر التعديل
- تتبع: أعداد الآلات والعناصر
🆘 هل تحتاج مساعدة؟
إذا كانت لديك أسئلة حول إعداد المنشآت والمواقع، فلا تتردد في التواصل. يمكنك أيضًا مراجعة أقسام الوثائق الأخرى للميزات ذات الصلة مثل الآلات والمخزون.
تذكر: التنظيم الصحيح للمنشآت والمواقع يجعل إدارة عمليتك بأكملها أسهل بكثير!