لوحة التحكم، الملف الشخصي والإشعارات
دليل شامل لتخصيص تجربة iTenance الخاصة بك، وإدارة ملفك الشخصي، وتخصيص لوحة التحكم، والبقاء على اطلاع بالإشعارات.
مرحباً بك في وثائق مركز الملف الشخصي. سيساعدك هذا الدليل الشامل على فهم كيفية تخصيص تجربة iTenance الخاصة بك، بدءاً من تخصيص لوحة التحكم الخاصة بك باستخدام عناصر واجهة مستخدم مفيدة وصولاً إلى إدارة ملفك الشخصي والبقاء على اطلاع من خلال نظام الإشعارات.
لوحة التحكم
لوحة التحكم هي مركز القيادة المخصص لك—صفحة رئيسية قابلة للتخصيص تعرض المعلومات والأدوات الأكثر صلة بدورك ومهامك اليومية.
📊 ما هي لوحة التحكم؟
لوحة التحكم الخاصة بك هي أول ما تراه عند تسجيل الدخول. إنها توفر لك رؤى سريعة حول عملياتك من خلال عناصر واجهة مستخدم قابلة للتخصيص:
- • بيانات في الوقت الفعلي: عرض المقاييس المباشرة، عدد التذاكر، وتدفقات الأنشطة
- • تخطيط قابل للتخصيص: اختر عناصر واجهة المستخدم التي تريد عرضها وكيفية ترتيبها
- • عناصر واجهة مستخدم حسب الدور: شاهد عناصر واجهة المستخدم ذات الصلة بمستوى صلاحياتك
- • إجراءات سريعة: إنشاء تذاكر، الوصول إلى التقارير، والانتقال إلى الميزات الرئيسية
تكوين لوحة التحكم الخاصة بك
يمكن لكل مستخدم تخصيص لوحة التحكم الخاصة به لعرض عناصر واجهة المستخدم الأكثر أهمية بالنسبة له. يتم حفظ التكوين في حسابك، بحيث تتبعك رؤيتك المخصصة عبر الأجهزة.
⚙️ كيفية تكوين لوحة التحكم الخاصة بك
اتبع هذه الخطوات لتخصيص لوحة التحكم الخاصة بك:
- 1 انقر على زر "تكوين لوحة التحكم" (أيقونة الترس) في الزاوية العلوية اليمنى من لوحة التحكم الخاصة بك
- 2 في علامة التبويب "عناصر واجهة المستخدم المتاحة"، استعرض عناصر واجهة المستخدم حسب الفئة أو اعرضها كلها
- 3 قم بتبديل المفتاح بجانب كل عنصر واجهة مستخدم لتمكينه أو تعطيله في لوحة التحكم الخاصة بك
- 4 بالنسبة لعناصر واجهة المستخدم الممكنة، اضبط العرض (الأعمدة) و الارتفاع (الصفوف) لتغيير حجمها
- 5 انتقل إلى علامة التبويب "ترتيب عناصر واجهة المستخدم" لسحب عناصر واجهة المستخدم وإعادة ترتيبها
عناصر واجهة مستخدم لوحة التحكم المتاحة
يتم تنظيم عناصر واجهة المستخدم في فئات. تعتمد عناصر واجهة المستخدم المتاحة لك على صلاحيات المستخدم الخاصة بك. فيما يلي مرجع كامل لجميع عناصر واجهة المستخدم المتاحة:
💰 عناصر واجهة المستخدم المالية
توفر عناصر واجهة المستخدم المالية رؤى حول التكاليف والإنفاق وقيم الأصول. وهي متاحة للمستخدمين الذين لديهم وصول كامل وصلاحيات تحديث/حذف المنشآت.
| عنصر واجهة المستخدم | الوصف | الحجم الافتراضي |
|---|---|---|
| نظرة عامة على الإنفاق | المقاييس المالية وتحليل الإنفاق عبر جميع العمليات | 2×1 |
| تكاليف الصيانة | استهلاك العمالة وقطع الغيار مع تحليل الاتجاهات | 2×1 |
| تكاليف التوقف | تحليل الأثر المالي لتوقف الآلات | 2×1 |
| قيمة الأصول | القيمة الإجمالية للآلات والمخزون عبر المنشآت | 2×1 |
🎫 عناصر واجهة مستخدم التذاكر والصيانة
تتبع التذاكر، جداول الصيانة، وأوامر العمل. تساعدك عناصر واجهة المستخدم هذه على البقاء على اطلاع بأنشطة الصيانة.
| عنصر واجهة المستخدم | الوصف | الحجم الافتراضي |
|---|---|---|
| إنشاء تذكرة سريعة | إنشاء تذاكر جديدة بسرعة مباشرة من لوحة التحكم الخاصة بك | 1×2 |
| التذاكر المفتوحة | عرض جميع التذاكر النشطة والمفتوحة بنظرة سريعة | 3×1 |
| اتجاهات التذاكر | اتجاهات وإحصائيات التذاكر التاريخية بمرور الوقت | 2×1 |
| الصيانة القادمة | مهام الصيانة المجدولة وأوامر العمل الوقائية | 2×1 |
🏭 عناصر واجهة مستخدم الأصول والمخزون
راقب آلاتك ومعداتك ومخزون قطع الغيار. تتبع حالة الأصول ومستويات المخزون.
| عنصر واجهة المستخدم | الوصف | الحجم الافتراضي |
|---|---|---|
| إحصائيات الأصول | نظرة عامة على مقاييس الآلات والتذاكر | 1×1 |
| نظرة عامة على مخاطر المعدات | توزيع المخاطر والحالة الصحية لجميع المعدات | 1×1 |
| أصولي | عرض المعدات والمنشآت المخصصة لك | 2×1 |
| مستويات مخزون قطع الغيار | مستويات المخزون مع تنبيهات نقص المخزون | 1×2 |
| مخزون قطع الغيار | حركات ومعاملات المخزون الأخيرة | 1×1 |
👥 ودجات الإدارة والقوى العاملة
مراقبة أنشطة الفريق وتوزيع أعباء العمل وأحداث النظام. هذه الودجات مخصصة للمديرين والمسؤولين.
| عنصر واجهة المستخدم | الوصف | الحجم الافتراضي |
|---|---|---|
| النشاط الأخير | أحدث أنشطة النظام وإدخالات سجل التدقيق | 1×3 |
| تدفق النشاط | تحديثات النشاط في الوقت الفعلي عبر النظام | 2×1 |
| استخدام القوى العاملة | مراقبة أعباء عمل الفريق وقدرته | 2×1 |
| فريق الصيانة | توفر الفريق، المهام، وأعباء العمل الحالية | 2×1 |
💡 Tip: تُقاس أحجام الودجات بالأعمدة (العرض) والصفوف (الارتفاع). الودج 2×1 يمتد على عرض عمودين وارتفاع صف واحد. اضبط الأحجام لإنشاء التخطيط المثالي لك. يمكنك إعادة التعيين إلى الإعدادات الافتراضية في أي وقت باستخدام زر "إعادة التعيين إلى الافتراضيات" في نافذة التكوين.
الملف الشخصي
يحتوي ملفك الشخصي على معلوماتك الشخصية، وإعدادات الحساب، وخيارات الأمان. حافظ على تحديث ملفك الشخصي لضمان تواصل سلس ووصول مناسب للنظام.
👤 إدارة ملفك الشخصي
تتيح لك صفحة ملفك الشخصي تحديث التفاصيل الشخصية، وتغيير كلمة مرورك، وتصدير بياناتك، وإدارة حسابك.
أقسام صفحة الملف الشخصي:
👤 Profile Information
├── 📝 First Name & Last Name
├── 📧 Email Address
├── 🌐 Preferred Language
└── 📷 Profile Picture
المعلومات الشخصية
تساعد معلوماتك الشخصية في التعرف عليك في النظام وتضمن وصول الاتصالات إليك بشكل صحيح. يمكنك تحديث هذه التفاصيل في أي وقت.
📋 حقول الملف الشخصي
| الحقل | الوصف |
|---|---|
| الاسم الأول | اسمك الشخصي، الذي يظهر في جميع أنحاء التطبيق وفي المراسلات |
| اسم العائلة | اسم عائلتك، يُستخدم مع اسمك الأول للتعرف عليك |
| عنوان البريد الإلكتروني | بريدك الإلكتروني الأساسي لتسجيل الدخول وتلقي الإشعارات. يتطلب تغيير هذا إعادة التحقق. |
| اللغة المفضلة | اختر لغة الواجهة المفضلة لديك. سيتم عرض التطبيق بالكامل باللغة التي اخترتها. |
| صورة الملف الشخصي | حمّل صورة (PNG، JPG، GIF بحجم يصل إلى 10 ميجابايت) لتخصيص حسابك. انقر على أيقونة الكاميرا لتغييرها. |
✏️ تحديث ملفك الشخصي
اتبع هذه الخطوات لتحديث معلومات ملفك الشخصي:
- 1 انتقل إلى صفحة ملفك الشخصي من قائمة المستخدم
- 2 عدّل الحقول التي ترغب في تحديثها (الاسم، البريد الإلكتروني، اللغة)
- 3 لتغيير صورة ملفك الشخصي، انقر على أيقونة الكاميرا واختر صورة
- 4 انقر على "حفظ" لتطبيق تغييراتك
كلمة المرور والأمان
حافظ على أمان حسابك باستخدام كلمة مرور قوية وتحديثها بانتظام. يجب أن تكون كلمة مرورك طويلة وتتضمن مزيجًا من الحروف والأرقام والرموز.
🔐 تغيير كلمة مرورك
لتغيير كلمة مرورك، اتبع هذه الخطوات:
- 1 انتقل إلى قسم "تحديث كلمة المرور" في صفحة ملفك الشخصي
- 2 Enter your Current Password to verify your identity
- 3 Enter your New Password and confirm it
- 4 Click "Save" to update your password
Data Privacy & Account Management
Export Your Data
Download all your personal data in JSON format. This includes your profile information, tickets, and all data associated with your account.
GDPR Compliant: This feature supports your Right to Data Portability under GDPR Article 20.
Delete Account
Permanently remove your account and all associated data from the system.
⚠️ Warning: This action is irreversible. All your data, tickets, and history will be permanently deleted.
Notifications
The Notification System keeps you informed about important events, updates, and activities that require your attention. Never miss a critical update with real-time notifications.
🔔 Understanding Notifications
Notifications alert you to important events in the system:
- • Ticket updates: When tickets are assigned, updated, or resolved
- • Maintenance alerts: Upcoming scheduled maintenance and overdue tasks
- • System events: Important changes to assets, inventory, or operations
- • Team activities: Updates from team members on shared work items
The Notification Bell
The notification bell icon in the header provides quick access to your notifications. It shows a badge with the count of unread notifications.
🔔 Using the Notification Panel
Bell Icon
Click the bell icon in the top navigation bar to open the notification dropdown panel.
Unread Badge
A red badge shows the number of unread notifications. When all notifications are read, the badge disappears.
Mark All as Read
Click this button to mark all notifications as read at once, clearing the unread badge.
📑 Notification Tabs
The notification panel has two tabs to help you manage your notifications:
Unread
Shows only notifications you haven't read yet. Focus on new items that need your attention.
All
Shows your complete notification history, including both read and unread notifications.
💡 Tips for Managing Notifications
- Check regularly: Make it a habit to review notifications at the start of your shift
- Mark as read: Click on a notification to mark it as read and remove it from the unread count
- Click to navigate: Most notifications are clickable and will take you directly to the relevant item
- Stay informed: Notifications help you respond quickly to urgent issues and stay updated on your work items
📚 Quick Reference
Dashboard
- What: Your personalized home page with widgets
- Customize: Click the gear icon to configure
- Widgets: Toggle on/off and resize as needed
- Order: Drag widgets to reorder in the Order tab
- Reset: Use "Reset to Defaults" to start fresh
Profile
- What: Your personal account settings
- Update: Edit name, email, language, picture
- Password: Change via Update Password section
- Export: Download your data as JSON
- Delete: Permanently remove your account
Notifications
- What: Alerts about important events
- Bell: Click to open notification panel
- Tabs: Switch between Unread and All
- Mark read: Click notification or "Mark All"
- Navigate: Click to go to related item
📊 عناصر واجهة لوحة التحكم
تتضمن لوحة تحكم الصيانة عدة عناصر واجهة توفر رؤية فورية لعمليات الصيانة الخاصة بك. يمكن إضافة هذه العناصر إلى لوحة التحكم القابلة للتخصيص.
⏰ عنصر واجهة الصيانة القادمة
يعرض مهام الصيانة المجدولة التي تستحق قريبًا، مما يساعدك على تخطيط الموارد وتجنب إغفال الصيانة.
ميزات عنصر الواجهة
🔴 متأخرة
المهام التي تجاوزت تاريخها المجدول وتحتاج إلى اهتمام فوري.
🟡 اليوم
المهام المجدولة لهذا اليوم والتي يجب إكمالها خلال الوردية الحالية.
🔵 هذا الأسبوع
المهام القادمة خلال الأيام السبعة المقبلة للتخطيط المسبق.
📋 قائمة المهام
قائمة قابلة للتمرير للمهام القادمة مع حالة مرمزة بالألوان، ومعلومات الجهاز، وتفاصيل المُعين إليه.
نصائح الاستخدام
- تحقق من عنصر الواجهة هذا في بداية كل وردية لمعرفة المهام المستحقة
- عالج العناصر المتأخرة أولاً (المعروضة باللون الأحمر)
- انقر على أي مهمة للانتقال مباشرة إلى الجدول الزمني أو التذكرة
- يتم تحديث عنصر الواجهة تلقائيًا لعرض أحدث المعلومات
👥 عنصر واجهة فريق الصيانة
يعرض أعضاء فريق الصيانة الخاص بك مع عبء عملهم الحالي وحالة توفرهم. يساعد المديرين على تعيين العمل بكفاءة.
ميزات عنصر الواجهة
👤 بطاقات الأعضاء
يُعرض كل عضو في الفريق مع صورته واسمه ودوره.
🎫 التذاكر المعينة
عدد التذاكر المفتوحة المعينة حاليًا لكل فني.
✅ المهام النشطة
عدد المهام قيد التنفيذ لكل عضو في الفريق.
📊 مؤشر التوفر
شريط مرمّز بالألوان يوضح عبء العمل: أخضر (متاح)، أصفر (مشغول)، أحمر (مثقل بالعمل).
نصائح الاستخدام
- استخدم مؤشرات التوفر عند تعيين تذاكر جديدة
- انقر على عضو في الفريق لعرض ملفه الشخصي الكامل
- وازن عبء العمل بالتعيين للفنيين المتاحين (الأخضر)
- راقب أعضاء الفريق المثقلين بالعمل (الأحمر) وأعد توزيع العمل
💰 عنصر واجهة تكاليف الصيانة
يتتبع تكاليف العمالة وقطع الغيار لأنشطة الصيانة. يساعد المديرين على فهم أنماط الإنفاق ووضع الميزانية وفقًا لذلك.
ميزات عنصر الواجهة
📆 محدد الفترة
التبديل بين عروض الشهر والربع والسنة لتحليل التكاليف على مدار فترات زمنية مختلفة.
👷 تكلفة العمالة
إجمالي تكلفة العمالة للفترة المحددة مع مؤشر الاتجاه الذي يوضح التغيير عن الفترة السابقة.
🔩 الأجزاء المستهلكة
قيمة قطع الغيار المخزنية المستخدمة في الصيانة مع مقارنة بالفترة السابقة.
💵 التكلفة الإجمالية
التكلفة المجمعة للعمالة وقطع الغيار مما يمنحك الإنفاق الكامل على الصيانة.
نصائح الاستخدام
- راقب الاتجاهات لاكتشاف الزيادات غير المتوقعة في التكلفة مبكرًا
- قارن الفترات لتحديد الأنماط الموسمية
- استخدم بيانات أهم طلبات العمل لتبرير استثمارات الصيانة الوقائية
- أسهم الاتجاه الخضراء تعني أن التكاليف تتناقص (جيد)؛ والأحمر يعني أنها تتزايد
🆘 Need Help?
If you have questions about your dashboard, profile settings, or notifications, don't hesitate to reach out to your system administrator or check the other documentation sections.
Remember: Your dashboard and profile settings are personal—they won't affect other users. Feel free to experiment and find the setup that works best for you!
❓ Frequently Asked Questions
Find answers to common questions about the Profile Center features.
How do I add widgets to my dashboard?
Click the "Configure Dashboard" button (gear icon) on your dashboard. In the "Available Widgets" tab, toggle the switch next to any widget to add it to your dashboard. You can also adjust the widget size by changing the Width and Height values.
Why can't I see certain widgets?
Widget availability depends on your user permissions. Financial widgets, for example, are only visible to users with Full access and premises management permissions. Contact your administrator if you believe you should have access to specific widgets.
How do I change the order of widgets on my dashboard?
Open the dashboard configuration modal by clicking the gear icon. Switch to the "Widget Order" tab, then drag and drop the widgets to reorder them. Your changes are saved automatically.
Will changing my email address affect my login?
Yes, your email address is your login username. After changing it, you'll need to use the new email to log in. Additionally, you'll need to verify the new email address by clicking the verification link sent to it.
Can I recover my account after deleting it?
No, account deletion is permanent and cannot be undone. All your data, including tickets, activities, and preferences, will be permanently removed from the system. Make sure to export your data before deleting your account if you need to keep a copy.
How do I stop receiving notifications?
The notification system shows important events related to your work. While you cannot disable notifications entirely, you can manage them by regularly marking them as read. Some notification types may be configurable by your administrator.