Centro Profilo

Dashboard, Profilo e Notifiche

Guida completa per personalizzare la tua esperienza iTenance, gestire il tuo profilo, personalizzare la tua dashboard e rimanere informato con le notifiche.

Benvenuto nella documentazione del Centro Profilo. Questa guida completa ti aiuterà a capire come personalizzare la tua esperienza iTenance, dalla personalizzazione della tua dashboard con widget utili alla gestione del tuo profilo personale e al rimanere informato tramite il sistema di notifica.

Dashboard

La Dashboard è il tuo centro di comando personalizzato—una pagina iniziale configurabile che mostra le informazioni e gli strumenti più rilevanti per il tuo ruolo e le tue attività quotidiane.

📊 Cos'è la Dashboard?

La tua dashboard è la prima cosa che vedi quando effettui l'accesso. Fornisce informazioni immediate sulle tue operazioni tramite widget personalizzabili:

  • Dati in tempo reale: Visualizza metriche in diretta, conteggio ticket e flussi di attività
  • Layout personalizzabile: Scegli quali widget visualizzare e come disporli
  • Widget basati sul ruolo: Visualizza i widget rilevanti per il tuo livello di permesso
  • Azioni rapide: Crea ticket, accedi ai report e naviga verso le funzionalità chiave

Configurazione della Dashboard

Ogni utente può personalizzare la propria dashboard per mostrare i widget più importanti. La configurazione viene salvata nel tuo account, così la tua vista personalizzata ti segue su tutti i dispositivi.

⚙️ Come Configurare la Tua Dashboard

Segui questi passaggi per personalizzare la tua dashboard:

  1. 1 Clicca sul pulsante "Configura Dashboard" (icona ingranaggio) nell'angolo in alto a destra della tua dashboard
  2. 2 Nella scheda "Widget Disponibili", sfoglia i widget per categoria o visualizza tutti
  3. 3 Attiva o disattiva l'interruttore accanto a ogni widget per abilitarlo o disabilitarlo sulla tua dashboard
  4. 4 Per i widget abilitati, regola la Larghezza (colonne) e l'Altezza (righe) per ridimensionarli
  5. 5 Passa alla scheda "Ordine Widget" per trascinare e riordinare i tuoi widget

Widget Dashboard Disponibili

I widget sono organizzati in categorie. I widget disponibili dipendono dai tuoi permessi utente. Di seguito è riportato un riferimento completo di tutti i widget disponibili:

💰 Widget Finanziari

I widget finanziari forniscono informazioni su costi, spese e valori degli asset. Sono disponibili per gli utenti con accesso completo e permessi di aggiornamento/eliminazione delle sedi.

Widget Descrizione Dimensione Predefinita
Panoramica Spese Metriche finanziarie e analisi delle spese per tutte le operazioni 2×1
Costi di Manutenzione Consumo di manodopera e ricambi con analisi delle tendenze 2×1
Costi di Fermo Macchina Analisi dell'impatto finanziario dei fermi macchina 2×1
Valore Asset Valore totale di macchine e inventario tra le strutture 2×1

🎫 Widget Ticket e Manutenzione

Tieni traccia di ticket, programmi di manutenzione e ordini di lavoro. Questi widget ti aiutano a rimanere aggiornato sulle attività di manutenzione.

Widget Descrizione Dimensione Predefinita
Creazione Rapida Ticket Crea rapidamente nuovi ticket direttamente dalla tua dashboard 1×2
Ticket Aperti Visualizza tutti i ticket attivi e aperti a colpo d'occhio 3×1
Tendenze Ticket Tendenze storiche e statistiche dei ticket nel tempo 2×1
Manutenzione Imminente Attività di manutenzione pianificate e ordini di lavoro preventivi 2×1

🏭 Widget Asset e Inventario

Monitora le tue macchine, attrezzature e l'inventario dei ricambi. Tieni traccia dello stato di salute degli asset e dei livelli di scorte.

Widget Descrizione Dimensione Predefinita
Statistiche Asset Panoramica delle metriche di macchine e ticket 1×1
Panoramica Rischio Macchine Distribuzione del rischio e stato di salute di tutte le macchine 1×1
I miei asset Visualizza macchine e impianti a te assegnati 2×1
Livelli scorte ricambi Livelli di scorte di magazzino con avvisi di scorte basse 1×2
Inventario ricambi Movimenti e transazioni recenti di magazzino 1×1

👥 Widget Amministrazione e Forza Lavoro

Monitora le attività del team, la distribuzione del carico di lavoro e gli eventi di sistema. Questi widget sono per manager e amministratori.

Widget Descrizione Dimensione Predefinita
Attività recenti Ultime attività di sistema e voci del log di audit 1×3
Flusso attività Aggiornamenti delle attività in tempo reale in tutto il sistema 2×1
Utilizzo della forza lavoro Monitoraggio del carico di lavoro e della capacità del team 2×1
Squadra di manutenzione Disponibilità del team, assegnazioni e carico di lavoro attuale 2×1

💡 Tip: Le dimensioni dei widget sono misurate in colonne (larghezza) e righe (altezza). Un widget 2×1 occupa 2 colonne di larghezza e 1 riga di altezza. Regola le dimensioni per creare il tuo layout ideale. Puoi ripristinare le impostazioni predefinite in qualsiasi momento utilizzando il pulsante "Ripristina predefinite" nella finestra di configurazione.

Profilo

Il tuo Profilo contiene le tue informazioni personali, le impostazioni dell'account e le opzioni di sicurezza. Mantieni il tuo profilo aggiornato per garantire comunicazioni fluide e un accesso corretto al sistema.

👤 Gestione del tuo profilo

La tua pagina del profilo ti consente di aggiornare i dettagli personali, cambiare la password, esportare i tuoi dati e gestire il tuo account.

Sezioni della pagina del profilo:

👤 Profile Information

├── 📝 First Name & Last Name

├── 📧 Email Address

├── 🌐 Preferred Language

└── 📷 Profile Picture

Informazioni personali

Le tue informazioni personali aiutano a identificarti nel sistema e assicurano che le comunicazioni ti raggiungano correttamente. Puoi aggiornare questi dettagli in qualsiasi momento.

📋 Campi del profilo

Campo Descrizione
Nome Il tuo nome, visualizzato in tutta l'applicazione e nelle comunicazioni
Cognome Il tuo cognome, usato con il tuo nome per identificarti
Indirizzo email La tua email principale per l'accesso e la ricezione delle notifiche. La modifica richiede una nuova verifica
Lingua preferita Seleziona la tua lingua di interfaccia preferita. L'intera applicazione verrà visualizzata nella lingua scelta
Immagine del profilo Carica una foto (PNG, JPG, GIF fino a 10MB) per personalizzare il tuo account. Clicca sull'icona della fotocamera per cambiarla

✏️ Aggiornamento del tuo profilo

Segui questi passaggi per aggiornare le informazioni del tuo profilo:

  1. 1 Vai alla pagina del tuo Profilo dal menu utente
  2. 2 Modifica i campi che desideri aggiornare (nome, email, lingua)
  3. 3 Per cambiare la tua immagine del profilo, clicca sull'icona della fotocamera e seleziona un'immagine
  4. 4 Clicca su "Salva" per applicare le modifiche

Password e sicurezza

Mantieni il tuo account sicuro utilizzando una password complessa e aggiornandola regolarmente. La tua password dovrebbe essere lunga e includere un mix di lettere, numeri e simboli.

🔐 Modifica della password

Per cambiare la tua password, segui questi passaggi:

  1. 1 Scorri fino alla sezione "Aggiorna password" nella tua pagina del profilo
  2. 2 Inserisci la tua Password Attuale per verificare la tua identità
  3. 3 Inserisci la tua Nuova Password e confermala
  4. 4 Clicca "Salva" per aggiornare la tua password

Privacy dei Dati & Gestione Account

📤

Esporta i tuoi Dati

Scarica tutti i tuoi dati personali in formato JSON. Questo include le informazioni del tuo profilo, i ticket e tutti i dati associati al tuo account.

Conforme al GDPR: Questa funzione supporta il tuo Diritto alla Portabilità dei Dati ai sensi dell'Articolo 20 del GDPR.

🗑️

Elimina Account

Rimuovi definitivamente il tuo account e tutti i dati associati dal sistema.

⚠️ Attenzione: Questa azione è irreversibile. Tutti i tuoi dati, i ticket e la cronologia saranno eliminati definitivamente.

Notifiche

Il Sistema di Notifica ti tiene informato su eventi importanti, aggiornamenti e attività che richiedono la tua attenzione. Non perdere mai un aggiornamento critico con le notifiche in tempo reale.

🔔 Comprendere le Notifiche

Le notifiche ti avvisano di eventi importanti nel sistema:

  • Aggiornamenti ticket: Quando i ticket vengono assegnati, aggiornati o risolti
  • Avvisi di manutenzione: Manutenzioni programmate imminenti e attività scadute
  • Eventi di sistema: Modifiche importanti ad asset, inventario o operazioni
  • Attività del team: Aggiornamenti dai membri del team su elementi di lavoro condivisi

La Campana delle Notifiche

L'icona della campana delle notifiche nell'intestazione fornisce un accesso rapido alle tue notifiche. Mostra un badge con il conteggio delle notifiche non lette.

🔔 Utilizzo del Pannello Notifiche

Icona Campanella

Clicca l'icona della campanella nella barra di navigazione superiore per aprire il pannello a discesa delle notifiche.

3

Badge Non Letto

Un badge rosso mostra il numero di notifiche non lette. Quando tutte le notifiche sono lette, il badge scompare.

Segna Tutto

Segna Tutto come Letto

Clicca questo pulsante per segnare tutte le notifiche come lette in una volta sola, cancellando il badge delle notifiche non lette.

📑 Schede Notifiche

Il pannello delle notifiche ha due schede per aiutarti a gestire le tue notifiche:

Non Letto

Mostra solo le notifiche che non hai ancora letto. Concentrati sui nuovi elementi che richiedono la tua attenzione.

Tutte

Mostra la cronologia completa delle tue notifiche, incluse quelle lette e non lette.

💡 Consigli per la Gestione delle Notifiche

  • Controlla regolarmente: Prendi l'abitudine di rivedere le notifiche all'inizio del tuo turno
  • Segna come letto: Clicca su una notifica per segnarla come letta e rimuoverla dal conteggio delle non lette
  • Clicca per navigare: La maggior parte delle notifiche sono cliccabili e ti porteranno direttamente all'elemento pertinente
  • Rimani informato: Le notifiche ti aiutano a rispondere rapidamente a problemi urgenti e a rimanere aggiornato sui tuoi elementi di lavoro

📚 Riferimento Rapido

Dashboard

  • Cosa: La tua pagina iniziale personalizzata con widget
  • Personalizza: Clicca l'icona dell'ingranaggio per configurare
  • Widget: Attiva/disattiva e ridimensiona secondo necessità
  • Ordine: Trascina i widget per riordinarli nella scheda Ordine
  • Reimposta: Usa "Reimposta ai Valori Predefiniti" per ricominciare

Profilo

  • Cosa: Le tue impostazioni personali dell'account
  • Aggiorna: Modifica nome, email, lingua, immagine
  • Password: Modifica tramite la sezione Aggiorna Password
  • Esporta: Scarica i tuoi dati in formato JSON
  • Elimina: Rimuovi definitivamente il tuo account

Notifiche

  • Cosa: Avvisi su eventi importanti
  • Campanella: Clicca per aprire il pannello notifiche
  • Schede: Passa tra Non lette e Tutte
  • Segna come letto: Clicca sulla notifica o su "Segna tutte"
  • Naviga: Clicca per andare all'elemento correlato

📊 Widget della Dashboard

La dashboard di Manutenzione include diversi widget che forniscono visibilità in tempo reale sulle tue operazioni di manutenzione. Questi widget possono essere aggiunti alla tua dashboard personalizzabile.

Widget Manutenzione Imminente

Mostra le attività di manutenzione programmate in scadenza a breve, aiutandoti a pianificare le risorse ed evitare interventi mancati.

Funzionalità del Widget

🔴 Scadute

Attività che hanno superato la data programmata e richiedono attenzione immediata.

🟡 Oggi

Attività programmate per oggi che dovrebbero essere completate durante il turno attuale.

🔵 Questa Settimana

Attività previste nei prossimi 7 giorni per una pianificazione anticipata.

📋 Elenco Attività

Elenco scorrevole delle attività imminenti con stato codificato a colori, informazioni sulla macchina e dettagli dell'assegnatario.

Consigli d'Uso

  • Controlla questo widget all'inizio di ogni turno per vedere cosa è in scadenza
  • Affronta prima gli elementi scaduti (mostrati in rosso)
  • Clicca su qualsiasi attività per andare direttamente alla pianificazione o al ticket
  • Il widget si aggiorna automaticamente per mostrare le informazioni più recenti

👥 Widget Squadra di Manutenzione

Mostra i membri della tua squadra di manutenzione con il loro carico di lavoro attuale e lo stato di disponibilità. Aiuta i manager ad assegnare il lavoro in modo efficiente.

Funzionalità del Widget

👤 Schede Membro

Ogni membro del team è mostrato con la sua foto, nome e ruolo.

🎫 Ticket Assegnati

Numero di ticket aperti attualmente assegnati a ciascun tecnico.

✅ Attività Attive

Conteggio delle attività in corso per ogni membro del team.

📊 Indicatore di Disponibilità

Barra codificata a colori che mostra il carico di lavoro: Verde (Disponibile), Giallo (Occupato), Rosso (Sovraccarico).

Consigli d'Uso

  • Usa gli indicatori di disponibilità quando assegni nuovi ticket
  • Clicca su un membro del team per visualizzare il suo profilo completo
  • Bilancia il carico di lavoro assegnando ai tecnici disponibili (verdi)
  • Monitora i membri del team sovraccarichi (rossi) e ridistribuisci il lavoro

💰 Widget Costi di Manutenzione

Tiene traccia dei costi di manodopera e ricambi per le attività di manutenzione. Aiuta i manager a comprendere i modelli di spesa e a budgetizzare di conseguenza.

Funzionalità del Widget

📆 Selettore Periodo

Passa tra le visualizzazioni Mese, Trimestre e Anno per analizzare i costi su diversi periodi di tempo.

👷 Costo Manodopera

Costo totale della manodopera per il periodo selezionato con indicatore di tendenza che mostra il cambiamento rispetto al periodo precedente.

🔩 Ricambi Consumati

Valore dei ricambi a magazzino utilizzati nella manutenzione con confronto rispetto al periodo precedente.

💵 Costo Totale

Costo combinato di manodopera e ricambi per un quadro completo della spesa di manutenzione.

Consigli d'uso

  • Monitora le tendenze per individuare tempestivamente aumenti di costo inattesi
  • Confronta i periodi per identificare i modelli stagionali
  • Usa i dati degli interventi più costosi per giustificare gli investimenti nella manutenzione preventiva
  • Le frecce di tendenza verdi indicano che i costi stanno diminuendo (positivo); quelle rosse indicano un aumento

🆘 Serve aiuto?

Se hai domande sulla tua dashboard, sulle impostazioni del profilo o sulle notifiche, non esitare a contattare l'amministratore di sistema o a consultare le altre sezioni della documentazione.

Ricorda: La tua dashboard e le impostazioni del profilo sono personali e non influenzeranno gli altri utenti. Sentiti libero di sperimentare e trovare la configurazione che funziona meglio per te!

❓ Domande Frequenti

Trova risposte alle domande comuni sulle funzionalità del Centro Profilo.

Come aggiungo widget alla mia dashboard?

Clicca il pulsante "Configura Dashboard" (icona ingranaggio) sulla tua dashboard. Nella scheda "Widget Disponibili", attiva l'interruttore accanto a qualsiasi widget per aggiungerlo alla tua dashboard. Puoi anche regolare le dimensioni del widget modificando i valori di Larghezza e Altezza.

Perché non riesco a vedere alcuni widget?

La disponibilità dei widget dipende dalle tue autorizzazioni utente. I widget finanziari, ad esempio, sono visibili solo agli utenti con accesso completo e permessi di gestione delle sedi. Contatta il tuo amministratore se ritieni di dover avere accesso a specifici widget.

Come modifico l'ordine dei widget sulla mia dashboard?

Apri il modale di configurazione della dashboard cliccando sull'icona dell'ingranaggio. Passa alla scheda "Ordine Widget", quindi trascina e rilascia i widget per riordinarli. Le tue modifiche vengono salvate automaticamente.

La modifica del mio indirizzo email influenzerà il mio accesso?

Sì, il tuo indirizzo email è il tuo nome utente di accesso. Dopo averlo modificato, dovrai usare il nuovo indirizzo email per accedere. Inoltre, dovrai verificare il nuovo indirizzo email cliccando sul link di verifica inviato ad esso.

Posso recuperare il mio account dopo averlo eliminato?

No, l'eliminazione dell'account è permanente e non può essere annullata. Tutti i tuoi dati, inclusi ticket, attività e preferenze, verranno rimossi definitivamente dal sistema. Assicurati di esportare i tuoi dati prima di eliminare l'account se hai bisogno di conservarne una copia.

Come faccio a smettere di ricevere notifiche?

Il sistema di notifica mostra eventi importanti relativi al tuo lavoro. Anche se non puoi disabilitare completamente le notifiche, puoi gestirle contrassegnandole regolarmente come lette. Alcuni tipi di notifica potrebbero essere configurabili dal tuo amministratore.