Richten Sie Ihr iTenance-Konto ein

📍 Zugriff auf das Einstellungsmenü

Melden Sie sich bei Ihrem iTenance-Konto an. Suchen Sie im Hauptnavigationsmenü oben die Option „Einstellungen". Bewegen Sie den Mauszeiger darüber, um das Einstellungsmenü zu erweitern.

📁 Kategorien erstellen

Kategorien müssen erstellt werden, bevor Sie Tickets erstellen können. Jede Kategorie erfordert einen Typ, der aus vordefinierten Optionen ausgewählt wird (Notfall, Ausfall, Inspektion, Regulär). Es gibt keine Standardkategorien – Sie erstellen Kategorien, die zum Arbeitsablauf Ihrer Organisation passen.

Klicken Sie im Einstellungsmenü auf „Kategorien". Klicken Sie auf die Schaltfläche „Erstellen". Geben Sie einen beschreibenden Namen für Ihre Kategorie ein (z. B. „Vorbeugende Wartung", „Notfallreparaturen", „Hardware"). Fügen Sie optional eine Beschreibung hinzu. Klicken Sie auf „Speichern".

Häufige Kategorien zum Erstellen:

Beispielkategorien, die Sie erstellen könnten: „Elektrische Wartung" (Typ: EM), „HLK-Service" (Typ: RE), „Sicherheitsinspektion" (Typ: IN), „Gerätereparatur" (Typ: BR), „Kalibrierung" (Typ: RE), „Notfallmaßnahmen" (Typ: EM).

👥 Gruppen erstellen

Gruppen definieren verschiedene Rollen und Verantwortungsbereiche in Ihrer Organisation. Sie weisen Benutzer später den Gruppen zu.

Klicken Sie im Einstellungsmenü auf „Gruppen". Klicken Sie auf die Schaltfläche „Erstellen". Geben Sie einen Gruppennamen ein (z. B. „Wartungsteam", „Vorgesetzte", „Bediener"). Wählen Sie ein Berechtigungsset, das den Aufgaben dieser Gruppe entspricht (diese erstellen wir als Nächstes). Setzen Sie die Gruppe auf „Aktiv". Klicken Sie auf „Speichern".

Häufige Gruppen zum Erstellen:

Beispiele für Gruppen: Wartungsteam, Vorgesetzte, Bediener, Administratoren, Qualitätsprüfer, Logistikmitarbeiter.

🔐 Berechtigungssets erstellen

Berechtigungssets steuern, auf was jede Gruppe im System zugreifen und was sie tun kann. Dies bestimmt die Zugriffsebene auf verschiedene Funktionen.

Klicken Sie im Einstellungsmenü auf „Berechtigungen". Klicken Sie auf die Schaltfläche „Erstellen". Geben Sie einen beschreibenden Namen ein (z. B. „Vollzugriff", „Nur Wartung", „Nur Lesen"). Wählen Sie die entsprechenden Berechtigungen für jedes Modul (Standorte, Maschinen, Lieferanten, Teile, Einheiten, Einstellungen, Dokumentation, Berichte, Zeitplan, Hersteller, Sprache, Verbesserungen, Status, Gruppe, Kategorie, Betriebsstätten, Regal, Inventar, Schicht, Benutzer, Tickets, Aufgaben, Inspektionen, Artikel, Manifeste, Nutzung, Kommentare, Aktivität, Benachrichtigungen). Setzen Sie auf „Aktiv". Klicken Sie auf „Speichern".

Berechtigungsset-Strategie:

Häufige Berechtigungsstufen: Vollzugriff (alles anzeigen, erstellen, bearbeiten, löschen), Wartungszugriff (nur wartungsbezogene Elemente verwalten), Nur Lesen (Informationen anzeigen ohne Änderungen vorzunehmen), Eingeschränkter Zugriff (nur bestimmte Bereiche).

📏 Maßeinheiten erstellen

Einheiten müssen erstellt werden, bevor Sie Teile erstellen können. Teile werden in Einheiten gemessen, daher müssen Sie zunächst die entsprechenden Maßeinheiten einrichten (z. B. Stunden, Stück, Kilometer, Liter).

Klicken Sie im Einstellungsmenü auf „Einheiten". Klicken Sie auf die Schaltfläche „Erstellen". Geben Sie den Einheitennamen ein (z. B. „Stunden", „Stück", „Kilometer"). Geben Sie einen Kurzcode für die Einheit ein (z. B. „Std", „Stk", „km"). Fügen Sie optional eine Beschreibung hinzu. Setzen Sie auf „Aktiv". Klicken Sie auf „Speichern".

Häufige Einheiten zum Erstellen:

Beispiele für Einheiten: Stunden (Std), Stück (Stk), Kilometer (km), Liter (l), Kilogramm (kg), Tage (T), Minuten (Min).

🏢 Zugriff auf den Logistikbereich

Klicken Sie im Hauptnavigationsmenü auf „Logistik". Dies öffnet das Logistik-Dashboard, in dem Sie Ihre physische Infrastruktur verwalten können.

🏗️ Betriebsstätten verstehen

Ihre erste Betriebsstätte wird automatisch erstellt, wenn Sie Ihr Konto registrieren, wobei Ihr Firmenname als Betriebsstättenname verwendet wird. Eine Betriebsstätte repräsentiert einen Hauptstandort oder eine Einrichtung und ist die oberste Organisationseinheit. Alle Daten sind der aktuellen Betriebsstätte zugeordnet – Sie sehen nur Maschinen, Benutzer, Einheiten, Tickets, Standorte und andere Daten, die zur aktuellen Betriebsstätte gehören. Sie können zwischen Betriebsstätten wechseln, indem Sie den Betriebsstätten-Umschalter im Navigationsmenü verwenden.

Suchen Sie im Logistikbereich „Betriebsstätten" und klicken Sie darauf. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Erstellen". Geben Sie den Namen der Betriebsstätte ein (z. B. „Hauptfabrik", „Hauptbüro", „Lager A"). Geben Sie die Adresse der Betriebsstätte ein. Wählen Sie eine Währung für Finanztransaktionen an diesem Standort. Fügen Sie Anmerkungen zur Betriebsstätte hinzu (z. B. „Montag-Freitag Betrieb"). Klicken Sie auf „Speichern". Das System weist Sie automatisch als Wartungsmanager zu.

📍 Standorte erstellen

Standorte sind Bereiche innerhalb Ihrer Betriebsstätte. Sie helfen dabei zu organisieren, wo sich Ihre Anlagen physisch befinden.

Klicken Sie im Logistikbereich auf „Standorte". Klicken Sie auf die Schaltfläche „Erstellen". Geben Sie einen beschreibenden Standortnamen ein (z. B. „Werkstatt", „Montagelinie A", „Lagerraum 1", „Gebäude B - Etage 3"). Wählen Sie die Betriebsstätte, zu der dieser Standort gehört. Fügen Sie relevante Anmerkungen oder Details hinzu. Setzen Sie auf „Aktiv". Klicken Sie auf „Speichern".

Tipps zur Standortorganisation:

Beispiele für Standorte: Werkstatt, Montagelinie A, Montagelinie B, Lagerraum 1, Gebäude B - Etage 3, Wartungsbereich, Qualitätskontrolllabor.

🏭 Hersteller erstellen

Hersteller sind die Unternehmen, die Ihre Geräte und Maschinen produzieren.

Suchen Sie im Anlagenbereich nach „Hersteller". Klicken Sie auf die Schaltfläche „Erstellen". Geben Sie den Herstellernamen ein (z. B. „Siemens", „Bosch", „ABB"). Fügen Sie Kontaktinformationen oder die Website hinzu, falls verfügbar. Setzen Sie auf „Aktiv". Klicken Sie auf „Speichern".

⚙️ Maschinen erstellen

Maschinen sind die einzelnen Geräte, die Sie verwalten und warten möchten.

Klicken Sie im Anlagenbereich auf „Maschinen". Klicken Sie auf die Schaltfläche „Erstellen". Geben Sie einen beschreibenden Maschinennamen ein (z. B. „CNC-Maschine 01", „Hydraulikpresse A"). Wählen Sie den Standort, an dem sich diese Maschine befindet. Wählen Sie den Hersteller. Geben Sie das Maschinenmodell und die Seriennummer ein, falls verfügbar. Fügen Sie Spezifikationen hinzu (Stromverbrauch, Abmessungen usw.). Setzen Sie auf „Aktiv". Klicken Sie auf „Speichern".

🚚 Lieferanten erstellen

Lieferanten sind Anbieter, die Teile, Geräte oder Dienstleistungen bereitstellen.

Klicken Sie im Anlagenbereich auf „Lieferanten". Klicken Sie auf die Schaltfläche „Erstellen". Geben Sie den Lieferantennamen ein. Fügen Sie Adresse, Kontaktdaten und Zahlungsbedingungen hinzu, falls verfügbar. Setzen Sie auf „Aktiv". Klicken Sie auf „Speichern".

🔧 Teile erstellen

Teile sind austauschbare Komponenten, die bei Wartung und Reparaturen verwendet werden.

Klicken Sie im Anlagenbereich auf „Teile". Klicken Sie auf die Schaltfläche „Erstellen". Geben Sie den Teilenamen und die Beschreibung ein. Weisen Sie einem Lieferanten zu. Legen Sie die Maßeinheit fest (diese haben Sie zuvor erstellt). Fügen Sie Teilenummer und Kosteninformationen hinzu. Setzen Sie auf „Aktiv". Klicken Sie auf „Speichern".

👤 Zusätzliche Benutzer erstellen

Als Kontoadministrator können Sie Teammitglieder zum System hinzufügen und sie Gruppen mit entsprechenden Berechtigungen zuweisen.

Suchen Sie in der Hauptnavigation nach „Benutzer" oder „Teamverwaltung". Klicken Sie auf „Benutzer". Klicken Sie auf die Schaltfläche „Erstellen" oder „Benutzer hinzufügen". Geben Sie die E-Mail-Adresse und den Namen des Benutzers ein. Wählen Sie die Gruppe(n), zu der/denen dieser Benutzer gehört (z. B. „Wartungsteam", „Vorgesetzte"). Setzen Sie das Konto auf „Aktiv". Der Benutzer erhält eine E-Mail-Einladung zur Passworteinrichtung. Klicken Sie auf „Speichern".