Política de cookies

Acerca de esta Política de Cookies

Esta Política de Cookies explica cómo iTenance utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares cuando visita nuestro servicio. Describe qué son estas tecnologías, por qué las utilizamos y sus derechos para controlar su uso.

1. ¿Qué son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita un sitio web. Se utilizan ampliamente para hacer que los sitios web funcionen de manera más eficiente y para proporcionar información a los propietarios de los sitios web.

Cookies de Sesión

Las cookies de sesión son cookies temporales que caducan al cerrar su navegador. Se utilizan para mantener su estado de inicio de sesión y sus preferencias durante una única visita.

Cookies Persistentes

Las cookies persistentes permanecen en su dispositivo durante un período específico o hasta que las elimine. Nos permiten recordar sus preferencias en múltiples visitas.

Cookies de Terceros

No establecemos ninguna. Ninguna red publicitaria, proveedor de análisis o plataforma social coloca una cookie a través de este servicio.

2. Cómo Usamos las Cookies

iTenance utiliza cookies para los siguientes fines:

Cookies Esenciales (Requeridas)

Estas cookies son necesarias para que el servicio funcione y no pueden ser deshabilitadas:

• Cookie de Sesión: Mantiene su sesión de inicio de sesión y estado de autenticación
• Token CSRF: Protege contra ataques de falsificación de solicitudes entre sitios (CSRF)
• Recordarme: Le mantiene conectado entre sesiones (si está habilitado)
• Preferencia de Idioma: Almacena su configuración de idioma preferido

Cookies Funcionales (Opcionales)

Estas cookies mejoran la funcionalidad y pueden ser deshabilitadas:

• Preferencia de Tema: Recuerda su preferencia de modo oscuro/claro
• Preferencias de Interfaz de Usuario: Almacena su configuración de personalización de interfaz
• Configuración de Notificaciones: Recuerda sus preferencias de notificación

3. Duración de las Cookies

Utilizamos tanto cookies de sesión como cookies persistentes:

• Cookies de Sesión: Se eliminan al cerrar su navegador
• Cookies Persistentes: Permanecen en su dispositivo por un período establecido o hasta que se eliminen manualmente

4. Gestión de Cookies

Tiene varias opciones para controlar cómo se utilizan las cookies cuando visita nuestro servicio.

El Banner de Consentimiento

En su primera visita, mostramos un banner de consentimiento con dos opciones: aceptar solo cookies esenciales o aceptarlas todas. Su elección se registra en su cuenta con la fecha en que la realizó, y puede cambiarla en cualquier momento desde la sección de privacidad de la configuración de su perfil.

Preferencias de Cookies:

Su elección de consentimiento se registra en su cuenta. Puede revisar cuándo lo otorgó y cambiarlo o retirarlo en cualquier momento desde la sección de privacidad de la configuración de su perfil.

Configuración del Navegador

Para más información sobre cómo gestionar las cookies en su navegador:

La mayoría de los navegadores le permiten rechazar cookies o eliminar las existentes. Sin embargo, deshabilitar las cookies esenciales le impedirá usar el servicio.

Opciones de Exclusión

Puede rechazar todas las cookies no esenciales desde el banner o desde la configuración de su perfil, y el servicio seguirá funcionando normalmente. Las cookies esenciales no se pueden deshabilitar; sin ellas no podemos mantenerle conectado ni proteger la sesión contra falsificaciones.

5. Cookies de Terceros

No utilizamos cookies de terceros para publicidad, seguimiento o análisis, y no ejecutamos ningún producto de análisis de ningún tipo. Un servicio externo está involucrado en el funcionamiento de la aplicación, y vale la pena ser preciso sobre lo que hace:

• Comunicación en Tiempo Real: Las notificaciones y actualizaciones en vivo llegan a su navegador a través de una conexión WebSocket a Pusher (clúster de la UE). Esa conexión se autoriza utilizando la cookie de sesión que ya tiene; Pusher no establece una cookie propia en su dispositivo.

6. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Cookies periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales y regulatorias. Le notificaremos los cambios significativos y siempre mostraremos la fecha de la última actualización.

7. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre nuestro uso de cookies, póngase en contacto con su administrador de sistema o consulte nuestra